ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ

 1.       ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Ο ιστότοπος www.oikos.gr ανήκει και τον διαχειρίζεται η εταιρεία ΟΙΚΟΣ ΑΕ με έδρα Χάτητος 9, 10675, Αθήνα, Ελλάδα. Ο ΑΦΜ της εταιρείας είναι EL092999075. Για πληροφορίες παρακαλούμε να επικοινωνήσετε:

Τηλ. +30 210 7231350, +30 210 7258586

Fax. +30 210 7231350, +30 210 7258586

Email [email protected], [email protected]

Ηροδότου 26, ΤΚ 10675, Αθήνα, Ελλάδα

Οι Όροι Χρήσης και Συναλλαγής καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του oikos και του πελάτη.

Οι Όροι Χρήσης και Συναλλαγής, η φόρμα παραγγελίας και η επιβεβαίωση της παραγγελίας αποτελούν το συμβόλαιο πώλησης ανάμεσα στο oikos και στον πελάτη του www.oikos .gr για την πώληση των προϊόντων που έχει παραγγείλει ο πελάτης.

Το oikos διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τους Όρους Χρήσης και Συναλλαγής.

Ο πελάτης αναγνωρίζει, πριν την τοποθέτηση παραγγελίας, ότι έχει διαβάσει και συμφωνήσει με όλες τις πληροφορίες που αναφέρονται στο παρόν και αποδέχεται την ισχύουσα έκδοση των Όρων Χρήσης και Συναλλαγής μόνο με την παραγγελία και συναλλαγή από το www.oikos.gr.

 2.       ΟΡΟΛΟΓΙΑ

Οι όροι και εκφράσεις που ξεκινούν με κεφαλαίο γράμμα στο παρόν έγγραφο έχουν το παρακάτω νόημα:

• «Όροι χρήσης και συναλλαγής» αναφέρεται στο παρόν έγγραφο, το οποίο περιγράφει τους όρους χρήσης και συναλλαγής ανάμεσα στον πελάτη και στο oikos
• «Ιστότοπος» αναφέρεται στη διαδικτυακή σελίδα www.oikos.gr
• «Προϊόν» αναφέρεται στα προϊόντα που είναι διαθέσιμα προς πώληση στον ιστότοπο
• «Πελάτης» αναφέρεται σε ενήλικα ιδιώτη που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο για να αποκτήσει ένα ή περισσότερα προϊόν(τα) για τις προσωπικές του ανάγκες και έχει αποδεχτεί τους Όρους Χρήσης και Συναλλαγής
• «Παραγγελία» αναφέρεται στην παραγγελία πώλησης του Πελάτη για ένα ή περισσότερα Προϊόντα
• «Ομάδες» αναφέρεται στον Πελάτη και στο oikos

3.       ΣΚΟΠΟΣ 

Ο σκοπός των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγής είναι να ορίσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Ομάδων στο γενικό πλαίσιο της διαδικτυακής πώλησης Προϊόντων που προτείνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του oikos.

O Πελάτης αναγνωρίζει, πριν τοποθετήσει την παραγγελία του, ότι έχει διαβάσει και συμφωνήσει με όλες τις πληροφορίες που αναφέρονται σε αυτούς τους Όρους Χρήσης και Συναλλαγής. Επίσης ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει το νομικό δικαίωμα να εισέλθει σε αυτή τη Συμφωνία.

4.       ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ

Κάθε επισκέπτης, χρήστης ή Πελάτης του www.oikos.gr αποδέχεται ότι θα χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο σύμφωνα με τη νομοθεσία, που σημαίνει ότι δεν θα χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο για να εκδόσει περιεχόμενο παράνομο ή ακατάλληλο με όποιον τρόπο.

5.       ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να εκτελέσει συναλλαγές μέσα από τον ιστότοπο εφόσον:

Είναι 18 ετών και άνω.

Συμπληρώσει τα προσωπικά στοιχεία που απαιτούνται.

Επιβεβαιώσει ότι τα προσωπικά στοιχεία που έχει συμπληρώσει είναι ακριβή και αληθή.

6.       ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Δεν είναι απαραίτητο για τον πελάτη να δημιουργήσει λογαριασμό στο www.oikos.gr για να εκτελέσει μια αγορά.

Ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό συμπληρώνοντας μια φόρμα. Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία που δίνει είναι πλήρη και ακριβή. Παραπλανητικές ή συκοφαντικές πληροφορίες μπορούν να οδηγήσουν στο άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού του πελάτη και ακύρωση όλων των Παραγγελιών από το oikos.

Με τη δημιουργία του λογαριασμού του ο Πελάτης θα διαλέξει ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό. Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι δεν θα αποκαλύψει το όνομα χρήστη και τον κωδικό του ποτέ.

Ο λογαριασμός του Πελάτη είναι διαθέσιμος μόνο για τον ίδιο τον Πελάτη χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό του.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που εκτελούνται στο www.oikos.gr υπό το όνομα χρήστη και τον κωδικό του. Κάθε χρήστης, ο οποίος έχει εγγραφεί στον ιστότοπο, θα είναι υπεύθυνος για κάθε Παραγγελία που έχει τοποθετηθεί κατά τη διάρκεια που είναι συνδεδεμένος με το όνομα χρήστη και τον κωδικό του.

7.       ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για να τοποθετήσει μια παραγγελία ο Πελάτης πρέπει να προσθέσει τα προϊόντα της επιλογής Του, στην ποσότητα που επιθυμεί, στο καλάθι αγορών. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο σύνολο μιας παραγγελίας.

Όταν τοποθετεί κανείς προϊόντα στο καλάθι αγορών δεν τα κρατάει από το να τα αγοράσει κάποιος άλλος Πελάτης.

Ενώ πλοηγείται ο Πελάτης στο www.oikos.gr μπορεί να προσθέσει ένα Προϊόν στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί «αγορά». Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή μέχρι την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να αλλάξει γνώμη και να μεταβάλλει την ποσότητα ή να αφαιρέσει ένα ή περισσότερα επιλεγμένα Προϊόντα.

Μόλις ο Πελάτης ολοκληρώσει τις αγορές του θα ερωτηθεί για να προχωρήσει στο “checkout”, δηλαδή στην ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της παραγγελίας του, είτε σαν «επισκέπτης» σαν «εγγραμμένος χρήστης». Σε κάθε περίπτωση ο Πελάτης θα χρειαστεί να δώσει στοιχεία για τη Διεύθυνση Χρέωσης, τη Διεύθυνση Αποστολής, τον Τρόπο Αποστολής και τον Τρόπο Πληρωμής.

Η τοποθέτηση της παραγγελίας έχει ολοκληρωθεί μόνο μετά από την επιλογή και επιβεβαίωση των παραπάνω. Μέσα από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ο Πελάτης εκφράζει την πρόθεση Του να αγοράσει το προϊόν(τα) που είναι στο καλάθι αγορών και τα οποία έχει επιλέξει ο ίδιος. Ο Πελάτης θα μεταφερθεί αυτόματα στη σελίδα εκτέλεσης πληρωμής της Eurobank, κάτω από τους όρους ασφαλείας και την ευθύνη της τράπεζας (http://www.eurobank.gr/). Όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται από το oikos. Το συμβόλαιο πώλησης ολοκληρώνεται μόλις το oikos αποδέχεται την Παραγγελία του Πελάτη και επιβεβαιώνει μέσω e-mail. Το e-mail λειτουργεί σαν επιβεβαίωση – απόδειξη παραλαβής της Παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, ο Πελάτης παραλαμβάνει ένα μοναδικό αριθμό Παραγγελίας, τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιεί για να επικοινωνεί με το oikos για οποιαδήποτε πληροφορία αφορά στην Παραγγελία του. Το e-mail με την επιβεβαίωση της Παραγγελίας περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία της Παραγγελίας (όπως λίστα με τα προϊόντα που έχει παραγγείλει ο Πελάτης, τιμές, έξοδα αποστολής, κλπ.)

Όταν ολοκληρωθούν όλοι οι έλεγχοι (διαθεσιμότητα, τραπεζική επαλήθευση, κλπ.) και το προϊόν είναι έτοιμο να αποσταλεί, ο Πελάτης θα χρεωθεί το αντίστοιχο ποσό και θα ειδοποιηθεί μέσω e-mail.

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πρόσβαση σε όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρεί και χρησιμοποιεί το oikos για τον Πελάτη. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει να διορθώσει το oikos οποιεσδήποτε ανακρίβειες χωρίς χρέωση.

Το oikos δεν ευθύνεται για λάθος στοιχεία που έχουν δοθεί από τον ίδιο τον Πελάτη. Όλα τα έξοδα επιστροφής προϊόντων επιβαρύνουν τον Πελάτη.

8.       ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές στο www.oikos.gr είναι σε Ευρώ και ισχύουν για όλες τις χώρες. Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) 23%. Στην περίπτωση που το ΦΠΑ μεταβληθεί πριν την αποδοχή/ επιβεβαίωση μιας Παραγγελίας, τότε το νέο ποσοστό θα επιβληθεί. Εάν η κάρτα του πελάτη δεν χρεώνεται σε Ευρώ αλλά σε κάποιο άλλο νόμισμα θα χρεωθεί στο νόμισμα που τηρείται ο Λογαριασμός, στην ισχύουσα τιμή συναλλάγματος που επιλέγει η Τράπεζα από συνήθεις πηγές, σύμφωνα με μετατροπή από το ΕΥΡΩ (€) στο άλλο νόμισμα.

Το oikos διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει/ αναβαθμίζει Τιμές Προϊόντων σε όποια χρονική στιγμή χωρίς προηγουμένως να ενημερώσει. Η Τιμή που εφαρμόζεται στην Παραγγελία θα γνωστοποιηθεί στην Παραγγελία πριν την πληρωμή.

Το oikos έχει τη διακριτική ευχέρεια να προχωρήσει σε αποκλειστικές προσφορές.

Εάν ο Πελάτης είναι εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, επιπλέον φόροι, τέλη ή υποχρεώσεις μπορεί να επιβληθούν (π.χ. φόροι εισαγωγής, κλπ.). Αυτές οι χρεώσεις δεν συμπεριλαμβάνονται στις τιμές των προϊόντων και επιβαρύνουν τον Πελάτη. Ο Πελάτης επίσης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλα τα διαδικαστικά. Επίσης, ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει αν το Προϊόν της παραγγελίας μπορεί να εισαχθεί νόμιμα στην χώρα παράδοσης.

Τα έξοδα αποστολής δεν συμπεριλαμβάνονται στις τιμές που αναγράφονται στο www.oikos.gr και υπολογίζονται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας στο checkout.

Εάν κάποιο προϊόν έχει λάθος τιμή και αυτό οφείλεται είτε σε τυπογραφικό λάθος είτε σε λάθος πληροφορίες από τον προμηθευτή του προϊόντος, και το oikos δεχτεί μια παραγγελία πριν το λάθος εντοπιστεί, το oikos θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη για να τον ρωτήσει εάν διατίθεται να πληρώσει το σωστό αντίτιμο για το Προϊόν(τα) που έχει παραγγείλει. Εάν ο Πελάτης αρνηθεί να πληρώσει το σωστό αντίτιμο, το oikos διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία αμέσως και να θεωρήσει το συμβόλαιο άκυρο, χωρίς δική του ευθύνη.

9.       ΈΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Παραγγελίες εντός Ελλάδας διανέμονται με εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως η Speedex ή από κανονικές μεταφορικές εταιρείες. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη, και υπολογίζονται αυτόματα κατά τη διαδικασίας της παραγγελίας και είναι ως εξής:

10.   ΠΛΗΡΩΜΗ

Ο Πελάτης αναλαμβάνει να πληρώσει τη σύνολική αξία των Προϊόντων και τα έξοδα αποστολής σύμφωνα με το www.oikos.gr και επίσης να πληρώσει για τα έξοδα εκτελονισμού, τον ΦΠΑ ή όποιους άλλους φόρους λόγω της εισαγωγής των Προϊόντων στη χώρα παράδοσης.

Οι πληρωμές γίνονται με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Χρέωση Πιστωτικής/ Χρεωστικής κάρτας του Πελάτη. Το oikos δέχεται Visa, Mastercard, Diners, Pre-paid cards. H αποκλειστικά συνεργαζόμενη τράπεζα του oikos είναι η Eurobank και το ασφαλές σύστημα διαδικτυακών συναλλαγών της. Κατά την online διαδικασία χρέωσης της κάρτας του Πελάτη, o Πελάτης αποχωρεί από τον διαδικτυακό τόπο του oikos και εισέρχεται σε ασφαλή διαδικτυακό τόπο της Eurobank, όπου συμπληρώνει τα στοιχεία της κάρτας του, κάτα από την ασπίδα προστασίας της Τράπεζας. Με την επιτυχή ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας, ο Πελάτης οδηγείται πάλι στο www.oikos.gr. To oikos σε κανένα στάδιο της διαδικασίας αυτής δεν λαμβάνει γνώση των στοιχείων της κάρτας του Πελάτη. Ο πάροχος της κάρτας μπορεί να επιχειρήσει έλεγχο ασφαλείας για να επιβεβαιώσει την ταυτότητα του ατόμου που τοποθετεί την Παραγγελία. Στην περίπτωση που ο πάροχος αρνηθεί ή δεν εγκρίνει την πληρωμή, το oikos δε φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή ακόμα και μη παράδοση της παραγγελίας.
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Ο Πελάτης μπορεί να προχωρήσει με την πληρωμή με κατάθεση σε έναν από τους λογαριασμούς το oikos, σε τραπεζικό υποκατάστημα ή μέσω e-banking. Είναι απαραίτητο ο Πελάτης να σημειώσει το όνομά του στο αποδεικτικό πληρωμής.